Rujukan

Jawapan Cepat untuk Soalan Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang akaun, pembayaran tempatan, dan cara menggunakan ron100 melalui telefon bimbit. Kalau ada yang masih tidak jelas, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Touch 'n Go eWalletBoostGrabPayAkses Mudah AlihSokongan Bahasa Melayu
ron100 Jawapan Cepat untuk Soalan Anda
ron100 Apa yang Perlu Anda Tahu Sebelum Bermula

Apa yang Perlu Anda Tahu Sebelum Bermula

Halaman Soalan Lazim ini merangkumi perkara yang paling kerap ditanya oleh pengguna ron100 di Malaysia — daripada cara mendaftar akaun baharu hingga bagaimana deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses. Kami juga terangkan langkah pengesahan akaun, cara mengemukakan permintaan pengeluaran, dan apa yang perlu dilakukan jika anda menukar telefon bimbit atau peranti. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada undang-undang tempatan

dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan sembang langsung kami — pasukan kami membaca dalam Bahasa Melayu dan boleh membantu terus dalam akaun anda.

  • Touch 'n Go eWallet
  • Boost
  • GrabPay
  • DuitNow
  • FPX

Apa yang Ada dalam Akaun Anda

ron100 dibina untuk pengguna Malaysia yang mengakses melalui telefon bimbit mahupun pelayar web. Berikut adalah fakta struktur perkhidmatan yang boleh anda semak sendiri.

Dompet tempatan diterima: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
Penyulitan akaun dan data transaksi anda
Cara akses: pelayar mudah alih dan pelayar desktop
Sokongan penuh dalam Bahasa Melayu Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Dapatkan Bantuan dengan Cepat

Ada soalan yang tidak terjawab di sini? Tiga saluran di bawah adalah cara paling cepat untuk kami bantu anda — sama ada soal akaun, pembayaran, atau akses peranti.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari laman ron100 — pasukan kami membaca dan membalas dalam Bahasa Melayu, terus dalam sesi anda.
E-mel Sokongan Hantar butiran isu anda melalui e-mel untuk pertanyaan yang memerlukan semakan akaun atau bukti transaksi yang lebih terperinci.
Pusat Bantuan Akaun Semak bahagian bantuan dalam akaun anda untuk panduan langkah demi langkah tentang deposit, pengeluaran, dan tetapan keselamatan.
KENAPA PERCAYA KAMI

Asas yang Kami Bina untuk Anda

Kepercayaan anda dibina melalui perkara yang boleh disemak — bukan janji kosong. Berikut adalah empat perkara konkrit yang kami jaga dalam setiap akaun.

Penyulitan Data

Setiap transaksi dan maklumat akaun dilindungi dengan penyulitan SSL. Data anda tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Pembayaran Tempatan Sahaja

Kami hanya menerima Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay — dompet yang anda sudah gunakan setiap hari di Malaysia.

Pengesahan Akaun Jelas

Proses pengesahan akaun kami telus: anda tahu dokumen apa yang diperlukan dan berapa lama semakan mengambil masa.

Sokongan Bahasa Melayu

Pasukan sokongan kami berkomunikasi dalam Bahasa Melayu. Tiada salah faham kerana halangan bahasa dalam urusan akaun anda.

Soalan Lazim tentang Akaun ron100

Soalan di bawah dipilih berdasarkan apa yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia — daripada George Town hingga Ipoh. Jawapan kami ringkas dan langsung.

Buka laman ron100, isi borang pendaftaran dengan nombor telefon bimbit Malaysia anda, kemudian sahkan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor tersebut. Akaun anda aktif sebaik pengesahan selesai.

Kami menerima Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Buka aplikasi dompet anda, hantar ke nombor akaun yang terpapar, kemudian sahkan dengan PIN anda. Deposit biasanya dikreditkan dalam masa singkat.

Pengeluaran diproses selepas semakan akaun selesai. Tempoh bergantung pada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun anda. Pastikan maklumat akaun anda dikemas kini untuk elak kelewatan.

Ya. Akaun ron100 anda berfungsi pada pelayar mudah alih dan pelayar desktop. Log masuk dari mana-mana peranti menggunakan kelayakan yang sama — sesi anda berterusan tanpa perlu log masuk semula.

Pilih 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Masukkan nombor telefon bimbit berdaftar anda, terima kod OTP, kemudian tetapkan kata laluan baharu. Proses ini tidak memerlukan bantuan sokongan.

Perkhidmatan kami tersedia mengikut undang-undang tempatan dan hanya boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sila semak kelayakan anda berdasarkan lokasi dan peraturan yang berkuat kuasa.
Rujukan

Soalan Lazim

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.